신규 회원 가입

1. '이용자'란, 본 약관에 동의한 후 본 서비스를 이용하는 모든 고객을 말합니다.
2. '회원'이란, 본 약관에 동의한 후 전용 홈페이지에서 회원 가입을 하여 당사가 등록을 승낙한 이용자를 말합니다.
3. '비회원'이란, 본 약관에 동의한 후 회원 가입을 하지 않고 본 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
4. '전용 홈페이지'란, 본 서비스의 웹사이트를 말합니다.
5. '넷 특별차량권'이란 특별차를 이용할 때 필요한 특별차량권 중 본 서비스의 시스템에 접속해 구매하여 본 시스템의 서버상에 기록된 전자 정보상의 특별차량권(환승 뮤티켓 포함)을 말합니다. 본 항의 규정에 따라 발매하는 특별차량 요금은 450엔이며, 별도로 정한 여유 시간대 할인 요금이 적용되는 경우에는 300엔입니다. 또한 캠페인 등으로 인해 다른 할인 요금이 적용될 수 있습니다.
6. '인터넷 특별차량권 정보'란, 본 서비스를 통해 구매한 인터넷 특별차량권의 정보(승차일, 열차, 호차, 좌석 및 승차 구간)를 인쇄 또는 스마트폰 등의 화면에 표시한 것을 말합니다.
7. '구매'란, 승차일의 선택부터 결제 완료까지의 일련의 절차를 말합니다.
8. '승차일'이란, 승차 예정 열차가 출발하는 날짜를 말합니다. 단, 심야 0시 이후부터 막차까지는 달력상 전일로 표시합니다.
9. '승차 예정 열차'란, 이용자가 승차할 예정인 열차를 말합니다.
10. '스마트폰 등'이란, 인터넷 열람 기능이 있고 전용 홈페이지에 정상적으로 접속할 수 있는 스마트폰, 태블릿, PC 등의 단말을 말합니다.
11. '회원 정보'란, 회원이 전용 홈페이지에서 회원 가입을 할 때 입력하는 성명, 이메일 주소, 전화번호 등의 정보를 말합니다.
12. '로그인'이란, 회원이 전용 홈페이지의 로그인 화면에서 이메일 주소, 비밀번호를 입력하여 회원 전용 페이지를 표시하는 것을 말합니다.
13. '로그인 정보'란, 회원의 이메일 주소, 비밀번호를 말합니다.
14. '비회원 정보'란, 비회원이 전용 홈페이지에서 인터넷 특별차량권을 구매할 때 입력하는 성명, 이메일 주소, 전화번호 등의 정보를 말합니다.
15. '비회원 구매 정보'란, 비회원의 구매 번호, 승차일, 이메일 주소를 말합니다.
16. '보안코드'란, 신용카드 뒷면 등에 기재되어 있는 3자리 또는 4자리의 숫자(신용카드 번호와는 다릅니다)를 말합니다.
17. '프리미엄 멤버'란 전월 21일부터 당월 20일까지 30석 이상 넷 특별차량권으로 승차한 회원을 말하며, 익월 1일부터 익월 말일까지 일반 구매 기간(1개월 전)보다 10일 이후 날짜까지의 넷 특별차량권을 구매할 수 있습니다.
18. '메이테츠 뮤즈 포인트'(이하 '포인트') 란 메이테츠 뮤즈 포인트 서비스 회원(이하 '메이테츠 뮤즈 회원') 에게 부여되는 포인트의 명칭입니다.
19. '포인트 연계'란 메이테츠 뮤즈 회원이 본 서비스 화면에서 메이테츠 뮤즈 ID 또는 manaca ID를 등록해 포인트로 넷 특별차량권 요금을 결제할 수 있도록 하는 것을 말합니다.
20. '여러 날 한 번에 구매'란 운행일 구분(평일 및 토·공휴일)이 같은 열차의 좌석을 최대 10일분까지 한꺼번에 구매하는 것을 말합니다. 이 경우 한 번에 구매할 수 있는 인원 수는 1명입니다.
21. '여유 시간대 할인 요금'이란 토·공휴일의 종일 및 평일 9시부터 16시 59분까지 승차역을 발차하는 열차의 좌석을 본 서비스를 이용해 구매하는 경우에 적용하는 요금을 말합니다. 단, 중부국제공항역에서 발착하는 열차를 이용하는 경우에는 이 적용 대상에서 제외됩니다.

1. 인터넷 특별차량권의 구매, 변경, 환불
2. 인터넷 특별차량권의 요금(이하 '요금'이라고 합니다.) 의 신용카드 결제
3. 포인트 연계를 한 회원은 1포인트=1엔으로 환산해 요금의 전액을 포인트로 결제할 것.
4. 창구 등에서 특별차량권을 수령하는 일 없이 인터넷 특별차량권 정보를 소지하는 것으로 지정된 특별차에 승차하는 것

2본 서비스는 (과거 또는 미래에 상관없이) 모든 스마트폰 등에 관한 동작을 보증하지 않습니다. 이용자가 이용하는 스마트폰 등의 기종에 따라 전항의 서비스 전부 또는 일부를 이용할 수 없는 경우가 있습니다.

3전항에 기인한 이용자의 손해 등에 대하여 당사는 그 책임을 지지 않습니다.

2전항의 시간은 시스템 정비 등으로 인해 예고 없이 변경될 수 있습니다.

3구매 중인 경우라도 취급 시간이 지나면 구매할 수 없는 경우가 있습니다.

1. 신청자는 전용 홈페이지의 신규 회원 가입용 페이지에 본인의 이메일 주소를 입력합니다.
2. 당사는 전호의 이메일 주소로 회원 가입 절차용 URL을 발송합니다. 단, 전호의 이메일 주소가 잘못된 경우, 신청자는 회원 가입 절차용 URL을 수신할 수 없으므로 회원 가입이 불가능합니다.
3. 신청자가 전호에서 당사가 발송한 회원 가입 절차용 URL에 접속하여 회원 정보를 입력한 후, 당사가 신청자에게 가입 완료 메일을 발송한 시점에 회원 가입이 완료됩니다.

3신청자는 당사가 전항 제2호의 이메일을 발송한 후 12시간 이내에 회원 가입 절차용 URL에 접속하여 회원 가입을 완료해야 합니다. 해당 시간 내에 회원 가입을 완료하지 않은 경우, 다시 전항의 절차를 진행해야 합니다.

2회원은 로그인 정보가 타인에게 알려지지 않도록 회원 본인이 책임을 지고 관리해야 합니다.

3회원은 회원의 고의 과실 유무에 상관없이 로그인 정보 누설 등으로 인해 발생한 회원의 손해의 책임을 지며, 당사의 책임으로 돌려야 할 사유가 없는 한 당사는 그 책임을 지지 않습니다.

4회원은 로그인 정보의 도난, 누설이 발생한 경우 즉시 당사에 그 내용을 알리고, 당사의 지시에 따라야 합니다.

5회원이 로그인 정보를 잊은 경우, 로그인할 수 없습니다.

6회원이 로그인 시에 비밀번호를 잘못 입력하고, 또한 잘못된 입력이 일정 횟수에 달한 경우에는 로그인할 수 없게 됩니다(이하 이러한 상태를 '계정 잠금'이라고 합니다.). 계정 잠금된 경우에는 회원이 등록한 이메일 주소에 자동으로 이메일이 발송되며, 회원은 해당 이메일의 안내에 따라 계정 잠금을 해제할 수 있습니다.

2전항에도 불구하고 회원이 등록한 신용카드의 종류 또는 이용 상황에 따라서는 전용 홈페이지상에서 탈퇴할 수 없는 경우가 있습니다.

3넷 특별차량권 환불 신청 중에 탈퇴한 경우 환불이 불가능한 경우가 있습니다.

4포인트 연계를 한 메이테츠 뮤즈 회원이 포인트로 구매 후 메이테츠 뮤즈 회원을 탈퇴한 경우에는 포인트로 구매한 넷 특별차량권의 환불 및 열차 변경을 할 수 없습니다.

1. 제28조의 금지 사항을 행한 경우
2. 본 약관 기타 당사가 정하는 여객 영업 규칙 등 또는 법령 등을 위반한 경우
3. 사망 기타 이유로 인해 권리 능력을 잃은 경우
4. 회원 정보에 사실과 다른 내용이 있는 경우
5. 회원이 등록한 이메일 주소 등이 변경된 것 등의 이유로 인해 당사로부터 연락이 불가능한 경우
6. 전 각호 외에, 회원으로서 부적절하거나 혹은 본 서비스의 종료 등으로 인해 회원의 계속이 곤란하다고 당사가 판단한 경우

2전항의 규정을 바탕으로 당사가 회원 자격을 취소한 경우, 해당 회원이 보유한 본 서비스 및 본 서비스와 관련된 서비스에 대한 모든 권리는 효력을 잃으며, 권리 실효에 따라 발생한 회원의 손해에 관하여 당사는 그 책임을 지지 않습니다.

2비회원은 비회원의 고의 과실 유무에 상관없이 비회원 구매 정보 누설 등으로 인해 발생한 비회원의 손해의 책임을 지며, 당사의 책임으로 돌려야 할 사유가 없는 한 당사는 그 책임을 지지 않습니다.

3비회원이 비회원 구매 정보를 잊은 경우, 인터넷 특별차량권의 구매 정보 조회, 변경, 환불 등이 불가능할 수 있습니다.

2이용자는 당사가 이용자 정보를 아래의 목적으로 이용하는 것에 동의합니다.

1. 본 서비스 및 본 서비스와 관련된 서비스의 제공
2. 제23조에서 규정한 환불 신청에 대한 대응, 기타 본 서비스 이용 전후의 긴급 시 등에 정보를 제공하기 위한 연락(회원 탈퇴 후 포함)
3. 본 서비스의 신규 서비스 추가 또는 본 서비스의 특전 및 기타 관련 정보의 제공
4. 본 서비스 및 당사가 운영하는 사업의 이용 동향 통계분석 및 이를 통해 얻은 정보의 이용
5. 전항을 통해 얻은 정보를, 개인을 특정할 수 없는 상태로 가공하여 제삼자에게 제공
6. 본 서비스 관련 또는 그 이외의 서비스에서 향후 당사가 새로 전개할 서비스의 개발
7. 당사가 실시하는 시장 조사, 상품 개발 등
8. 당사 또는 당사 그룹 회사가 운영하는 기존 사업 및 신규 사업에 관한 정보를 다이렉트 메일 또는 메일 매거진으로 발송하거나, 인터넷 사이트 광고 배포 등을 통해 정보 제공
9. 회원이 별도 이용하는 당사의 제공 서비스(CentX web 티켓 등)에 등록 정보 연계

3당사는 이용자 정보를 당사 그룹 회사, web 티켓 판매 사업자 또는 외부 콘텐츠 운영 사업자에게 제공하며 이들 사업자 등이 보유한 이용자에 관한 정보와 대조해 이용자의 취미와 기호, 속성 해석, 이에 맞춘 타깃팅 광고를 비롯해 전항에 기재한 이용 목적으로 이용할 수 있습니다.

4당사는 이용자 정보에 대해 보호 조치를 강구하여 다음 각호대로 각사의 역할과 목적 달성에 필요한 범위에 한하여 공동이용할 수 있습니다.

1. 공동이용하는 개인정보의 항목
   이용자 정보
2. 공동이용하는 자의 범위
   당사 그룹 각사
   개별 대상 회사는 바뀔 수 있습니다. 대상 회사의 기업명, 사업 내용은 홈페이지를 참조하십시오.
3. 공동이용하는 자의 이용 목적
   

   가.당사 그룹 각사의 신규 서비스, 특전 및 이와 관련된 정보의 제공

   나.본 서비스 및 당사 그룹 각사가 운영하는 사업의 이용 동향 통계분석 및 이를 통해 얻은 정보의 이용

   다.전항을 통해 얻은 정보를, 개인을 특정할 수 없는 상태로 가공하여 제삼자에게 제공

   라.당사 그룹 각사가 실시하는 시장 조사, 상품 개발 등

   마.당사 그룹 각사가 운영하는 기존 사업 및 신규 사업에 관한 정보를 다이렉트 메일 또는 메일 매거진으로 발송하거나, 인터넷 사이트 광고 배포 등을 통해 정보 제공

   바.회원이 별도로 이용하는 당사의 제공 서비스상에서 회원의 사전동의를 얻어 당사 그룹 회사의 상품, 서비스 구매 등을 할 때 정보 연계

4. 공동이용의 관리책임자
   나고야 철도 주식회사

5이용자는 당사가 본 서비스의 운영상 필요한 범위에서 이용자 정보를 업무 위탁처 등의 제삼자에게 개시하는 것에 동의합니다.

6이용자가 제삼자에게 불이익을 끼치는 것으로 판단한 경우 당사는 이용자 정보를 해당 제삼자나 경찰 또는 관련 기관에 통지할 수 있습니다.

7재판소, 검찰청, 경찰, 변호사회, 소비자 센터 또는 이들에 준하는 권한을 가진 기관에서 이용자 정보 개시(開示)를 요구한 경우, 당사는 이에 응하여 정보를 개시할 수 있습니다.

8비회원이 제삼자를 위하여 인터넷 특별차량권을 구매하는 경우, 사전에 해당 제삼자와 관련된 개인 정보를 당사에 통지하는 내용의 승낙을 얻은 것으로 간주합니다.

2이용자에 의한 정보 변경 미비, 혹은 오류가 원인이 되어 본 서비스 이용에 지장이 발생한 경우 당사의 책임으로 돌려야 할 사유가 없는 한 당사는 그 책임을 지지 않습니다.

1. 구매 가능 시간은 승차일 1개월 전(프리미엄 멤버는 별도로 정합니다.) 오전 5시 10분부터 시각표에 표시된 승차 예정 열차의 출발 시각 1분 전까지(이하 '마감 시간')로 합니다. 구매 중이더라도 마감 시간이 지나면 구매할 수 없는 경우가 있습니다. 또한 환승 뮤티켓의 마감 시간은 제1 승차의 열차 출발 시각 1분 전까지입니다.
2. 한 번에 구매할 수 있는 최대 매수는 8명분까지이며, 여러 날 한 번에 구매인 경우에는 1명분을 최대 10일분까지 구매할 수 있습니다.
3. 당사는 전항에서 정한 최대 매수를 사전에 이용자에게 통지하지 않고 변경할 수 있습니다.
4. 구매가 완료된 경우, 당사는 그 내용을 이메일로 이용자에게 통지합니다. 당사의 이메일 발송을 기점으로 구매가 성립됩니다.
5. 환승 뮤티켓의 발매 가격은 제1 승차와 제2 승차를 1세트로 하여 보통의 1승차분 요금입니다.
6. 환승 뮤티켓의 환승역은 다음의 가에서 마에서 정하는 5개 역입니다. 이로 인해 가는 길과 오는 길의 환승역이 다를 수 있습니다.
   

   가.호리타에서 지류 방면 및 도요다혼마치에서 오타가와 방면의 각 역이 제1 승차의 출발역인 경우에는 진구마에를 환승역으로 합니다.

   나.사코에서 고노미야 방면 및 이와쿠라 방면의 각 역이 제1 승차의 출발역인 경우에는 다의 경우를 제외하고 가나야마를 환승역으로 합니다.

   다.사코에서 고노미야 방면 및 이와쿠라 방면의 각 역 상호 간을 환승 승차하는 경우에는 메이테츠 나고야를 환승역으로 하지만, 나고야 본선과 츠시마선 간은 대상에서 제외됩니다.

   라.우토에서 히가시 오카자키 방면의 각 역과 니시오선의 각 역 간을 환승 승차하는 경우에는 신 안조를 환승역으로 합니다.

   마.오와리 요코스카에서 도코나메 방면의 각 역과 고와선 및 지타 신선의 각 역 간을 환승 승차하는 경우에는 오타가와를 환승역으로 합니다.

7. 환승역에서 환승 뮤티켓의 환승 시간은 4분 이상 60분 이내입니다. 단, 환승 시간 4분 미만의 열차에 대해서는 환승역의 구조와 상황을 고려하여 발매할 수 있습니다.
8. 환승 뮤티켓에서 제1 승차 열차가 제2조 제21호에서 정하는 조건을 충족하는 경우에는 여유 시간대 할인 요금을 적용합니다.

1. 지정할 수 있는 좌석은 시트 맵에서 선택할 수 있는 좌석에 한합니다.
2. 좌석 번호 지정 가능 시간은 제14조 제1호에서 정한 구매 가능 시간 내입니다. 단, 공석이 적은 경우 등, 구매 가능 시간 내라도 시트 맵을 사용할 수 없는 경우가 있습니다.
3. 여러 명의 이용자가 동시에 같은 좌석을 선택했을 때, 기타 좌석 확보가 시스템상에서 정상적으로 처리되지 않은 경우에는 선택한 좌석을 확보할 수 없는 경우가 있습니다.
4. 인터넷 특별차량권을 1장 구매하는 경우에 한하여 시트 맵에서의 선택 외, '호차 지정', '창가석' 또는 '통로석'을 선택할 수 있으나, 원하는 좌석을 확보할 수 없는 경우에는 다른 좌석을 확보하지 않고 '좌석을 확보하지 못했습니다' 등이 표시됩니다.
5. 인터넷 특별차량권을 여러 장 구매하는 경우에는 동일한 열차, 동일한 호차의 좌석 지정에 한합니다(다른 열차 및 호차의 좌석을 지정할 수 없습니다).

2당사가 지정하는 방법으로 결제할 수 없는 경우에는 본 서비스를 통해 넷 특별차량권을 구매할 수 없습니다.

3본 서비스를 통해 넷 특별차량권을 구매하는 경우에는 현금 등 다른 결제 수단과 병용할 수 없습니다.

2신용카드 입력에 필요한 필요 사항은 카드 명의자 성명(로마자), 신용카드 번호, 카드 유효 연월, 보안코드(일부 카드 제외)입니다.

3본 서비스에서 이용할 수 있는 신용카드 브랜드는 VISA, 마스터 카드, JCB, 아메리칸 엑스프레스, 다이너스클럽의 5종류입니다.

4본 서비스를 통한 요금 결제는 전용 홈페이지의 구매 화면에서 '구매' 버튼을 누르면 동시에 실행됩니다. 구매 후 취소 등은 불가능합니다. 결제 후에는 요금이 신용카드 회사 결산일에 신용카드의 계좌에서 일시불로 인출됩니다(할부는 할 수 없습니다).

5이용자는 본 서비스의 이용과 관련하여 신용카드 회사 또는 제삼자와의 사이에 분쟁이 발생한 경우 본인의 책임과 비용으로 해결하며, 당사에 어떠한 손해도 끼치지 않는 것으로 합니다. 또한 발생한 분쟁에 관련 또는 기인하여 이용자에게 발생한 손해는 당사의 책임으로 돌려야 할 사유가 없는 한 당사는 그 책임을 지지 않습니다.

6이용자와 신용카드 회사 사이의 분쟁에 관련 또는 기인하여 당사가 손해를 입은 경우, 이용자는 발생한 손해에 대하여 당사에 배상의 책임을 집니다.

7당사는 다음 각호 중 하나에 해당하는 경우, 그 이용자에게 사전 통지 없이 신용카드 입력을 통한 신용카드 결제를 중지할 수 있습니다.

1. 당사가 신용카드 회사로부터 신용카드 입력된 신용카드에 대한 무효 취급 통지를 받은 경우
2. 당사가 신용카드 회사로부터 신용카드 입력된 신용카드에 대한 부정 사용 등의 통지를 받은 경우
3. 기타 당사가 본 서비스의 운영상 필요하다고 판단한 경우

2전항에 따른 계약 성립 이후의 본 서비스에 관련된 당사와 이용자의 관계에는 특별한 규정이 없는 한, 그 계약이 성립했을 때의 여객 영업 규칙 기타 당사의 규정이 적용됩니다.

2이용자는 본 서비스를 이용해 특별차에 승차할 경우, 그 승차에 유효한 인터넷 특별차량권 정보를 소지하고 당사 직원의 요청에 응해 제시해야 합니다.

3이용자가 인터넷 특별차량권 정보 등을 소지하지 않은 경우, 또는 승차 시에 스마트폰 등의 고장 및 배터리 방전 등으로 인해 당사 직원의 요청에 따라 인터넷 특별차량권 정보 등을 제시하지 못한 경우에는 당사 직원이 이용자의 성명 등을 묻는 경우가 있습니다. 당사 직원이 승차에 유효한 인터넷 특별차량권을 확인하지 못한 경우, 이용자는 특별차량권을 현금으로 별도 구매해야 합니다. 이 경우, 해당 인터넷 특별차량권은 환불되지 않습니다.

4당사의 책임으로 돌려야 할 사유로 인해 승차에 유효한 넷 특별차량권을 확인할 수 없어 차내에서 현금으로 구매한 특별차량권(차내 정산권)은 중복 구매한 넷 특별차량권과 차내 정산권 모두를 역 창구 등에 제시하면 수수료 없이 환불받을 수 있습니다.

1. 이용자는 본 서비스의 시스템상에서 정해진 절차를 통해 넷 특별차량권의 승차일, 승차 구간, 좌석을 변경할 수 있습니다.
2. 전호의 변경은 변경 전의 열차 마감 시간까지로, 변경 후의 열차 특별차에 공석이 있으며 변경 후의 열차 마감 시간까지인 경우에 한합니다. 또한 환승 뮤티켓 변경의 변경 전 및 변경 후의 열차 마감 시간은 제1 승차 열차의 마감 시간을 말하며, 제1 승차 및 제2 승차 각각의 특별차에 공석이 있는 경우에 한하여 변경할 수 있습니다.
3. 제1호에서 정하는 변경은 2회에 한하여 수수료는 없습니다. 단, 본 서비스의 시스템상에서 소정의 절차에 따라 여러 개를 동시에 변경하는 경우에는 1회로 간주하여 변경하는 경우가 있습니다.
4. 포인트로 구매한 티켓은 승차 전에 메이테츠 뮤즈 회원을 탈퇴한 경우 요금이 다른 열차 티켓으로 변경할 수 없습니다.
5. 포인트로 구매한 티켓을 요금에 차이가 있는 다른 열차 티켓으로 변경하는 경우 보유한 포인트가 변경하려는 열차의 요금과의 차액보다 적으면 변경할 수 없습니다.
6. 3회째 이후의 변경에 대해서는 제22조에 따라 이미 구매한 인터넷 특별차량권을 일단 환불한 후, 신규로 구매해야 합니다.
7. 인터넷 특별차량권의 변경이 완료된 경우, 그 내용을 이메일로 통지합니다. 이메일 발송을 기점으로 변경이 성립됩니다.
8. 변경 전의 인터넷 특별차량권 정보는 이용자 본인이 폐기 및 삭제합니다.

2이용자가 전항의 환불을 하는 경우 당사는 여객 영업 규칙에서 정한 환불 수수료를 신용카드로 결제한 후 환불 매수만큼의 요금을 결제에 사용한 신용카드로 환불 처리합니다. 포인트로 구매한 티켓은 환불 수수료를 신용카드로 결제한 후 환불 매수만큼의 요금을 포인트로 환급합니다.

3환불 시에 전항의 수수료를 결제하는 유효한 신용카드가 등록되어 있지 않은 경우, 또는 어떠한 이유로 신용카드 회사가 결제를 거부한 경우에는 환불할 수 없습니다. 또한 환불 전에 메이테츠 뮤즈 회원을 탈퇴한 경우에는 포인트로 구매한 넷 특별차량권을 환불할 수 없습니다.

4다음 각호에 해당하는 경우에는 당사에서 인터넷 특별차량권의 환불 처리를 하여, 구매한 매수만큼의 요금을 결제에 사용된 신용카드로 환불합니다. 포인트로 구매한 티켓은 환불 매수만큼의 요금을 포인트로 환급합니다. 어떠한 경우에도 환불 수수료는 받지 않습니다.

1. 승차 예정 열차가 운행 중지 또는 중간역에서 운행을 중지하여 구매한 열차의 전 구간 또는 일부 구간에 승차할 수 없게 된 경우. 단, 당사가 운행 중지를 결정하기 전에 이용자 본인이 환불한 경우에는 환불 수수료를 반환하지 않습니다.
2. 승차 예정 열차가 1시간 이상 지연된 경우.

5환불 처리가 완료된 경우, 당사는 그 내용을 이용자에게 이메일로 통지합니다. 또한, 환불 처리 완료 후 이용자에 대한 반환 완료까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

6이용자는 전항의 통지를 받은 후 신속하게 환불 전의 인터넷 특별차량권 정보를 폐기 및 삭제해야 합니다.

2이용자가 환불 신청을 할 경우, 당사는 신청 내용을 확인하고 그 결과에 따라 환불을 하게 될 때 당사는 구매한 매수만큼의 요금을 이용자가 결제에 사용한 신용카드로 환불합니다. 또한 포인트로 구매한 티켓은 구매 완료한 매수만큼의 요금을 포인트로 환급합니다. 단, 신청 이유에 따라서는 당사의 여객 영업 규칙에 규정된 환불 수수료가 발생하거나 환불이 승인되지 않는 경우가 있습니다.

3전항에서 환불 수수료가 발생하는 경우의 취급은 전조 제2항 및 제3항의 규정에 따릅니다.

4포인트로 구매한 티켓은 환불 신청을 하기 전에 메이테츠 뮤즈 회원을 탈퇴한 경우 환불은 불가합니다.

5당사는 환불 신청 확인 결과를 이메일로 이용자에게 통지합니다.

1. 인터넷 특별차량권 정보를 수정하여 사용했을 때
2. 인터넷 특별차량권을 부정 사용했을 때
3. 제28조의 각호에서 규정한 금지 사항을 통해 인터넷 특별차량권을 구매했을 때
4. 기타 본 약관을 위반했을 때

2전항의 경우, 해당 제삼자에게 본 서비스 및 본 서비스에 관한 업무에서 당사의 지위 및 당사가 가지는 정보, 본 서비스의 내용 일부 또는 전부를 승계할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 당사가 가지는 정보가 업무를 승계하는 회사 등에 의해 본 서비스에 관한 업무에 이용되는 것에 동의합니다.

1. 전매 등의 목적으로 승차할 의사가 없음에도 불구하고 인터넷 특별차량권을 구매하는 행위
2. 당사 또는 제삼자의 재산권, 개인 정보 기타 권리를 침해하는 행위, 또는 그 우려가 있는 행위
3. 미풍양속에 반하는 행위, 또는 그 우려가 있는 행위
4. 범죄 행위 혹은 범죄 행위로 이어지는 행위, 또는 그 우려가 있는 행위
5. 사실에 반하는 정보를 등록 혹은 발송하는 행위, 또는 등록된 정보를 수정 혹은 삭제하는 행위
6. 당사에 대하여 허위의 신고, 신청을 하는 행위
7. 본 서비스와 관련된 영리를 목적으로 하는 행위, 또는 그 준비를 목적으로 하는 행위
8. 본 서비스의 신용을 훼손하는 행위, 또는 그 우려가 있는 행위
9. 본 서비스의 운영을 방해하는 행위, 또는 그 우려가 있는 행위
10. 신용카드 회사와 이용자 간의 계약을 위반하고 해당 신용카드를 본 서비스에서 이용하는 행위
11. 로그인 정보를 부정하게 사용하는 행위, 또는 그 우려가 있는 행위
12. 전용 홈페이지에 대하여 컴퓨터 바이러스 등 유해한 프로그램을 사용하거나 혹은 제공하는 행위, 또는 그 우려가 있는 행위
13. 기타, 법령을 위반하거나 또는 위반할 우려가 있는 행위
14. 전 각호에서 규정한 행위를 조장하는 행위
15. 기타, 당사가 부적절하다고 판단한 행위

2전항의 변경에 기인한 이용자의 손해 등은 당사의 책임으로 돌려야 할 사유가 없는 한 당사는 그 책임을 지지 않습니다.

2당사는 아래의 어느 하나의 사유에 해당하는 경우, 전항에서 정해진 바와 상관없이 이용자에게 사전에 통지하지 않고 본 서비스의 일부 혹은 전부를 중단 또는 종료할 수 있으며 그로 인해 이용자 또는 제삼자에게 발생한 어떠한 손해, 손실 또는 불이익에 당사의 책임으로 돌려야 할 사유가 없는 한 그 책임을 지지 않습니다.

1. 정기적 또는 긴급 시스템 보수점검, 업데이트의 경우
2. 전쟁, 폭동, 지진, 화재, 정전, 기타 비상사태 등으로 인해 본 서비스의 제공이 곤란한 경우
3. 전기 통신 사업자의 역무가 제공되지 않은 경우(시스템 장해 등)
4. 기타, 운영상 혹은 기술상 당사가 서비스의 일시 중단, 혹은 정지가 필요하거나 또는 본 서비스의 제공이 곤란하다고 판단한 경우

1. 이용자 정보에 사실과 다른 내용이 있던 것으로 인해 이용자 또는 제삼자가 입은 불이익
2. 당사가 본 서비스의 변경, 중단, 종료 또는 본 서비스에 대한 접속 제한 등 필요한 조치를 한 것으로 인해 이용자 또는 제삼자가 입은 불이익
3. 당사 고객 센터의 전화번호, 접수 시간 등의 변경으로 인해 이용자 또는 제삼자가 입은 불이익
4. 본 서비스의 이용 환경 이외에서 이용한 경우 또는 이용자의 스마트폰 등의 통신 단말, 소프트웨어, 환경 설정 및 통신 상황 등에 어떠한 문제가 있었던 경우에 이용자 또는 제삼자가 입은 불이익
5. 당사가 사회 통념상 마땅하다고 인정되는 대책을 마련했음에도 불구하고 통신 경로에서 도청 등으로 인해 이메일 주소, 비밀번호, 기타 거래 정보가 누설되어 이용자 또는 제삼자가 입은 불이익
6. 당사가 사회 통념상 마땅하다고 인정되는 대책을 마련했음에도 불구하고 당사가 발송하는 이메일에 구제하지 못했던 바이러스가 부수되었던 것으로 이용자 또는 제삼자가 입은 불이익
7. 신용카드 회사 등의 시스템 정비, 장애 등으로 본 서비스를 이용할 수 없었던 것으로 인해 이용자 또는 제삼자가 입은 불이익
8. 신용카드 회사 등의 각종 조치로 본 서비스를 이용할 수 없던 것으로 인해 이용자 또는 제삼자가 입은 불이익
9. 결제용 신용카드의 유효기한 만료일까지 전용 홈페이지에서 결제용 신용카드 변경을 하지 않아 본 서비스를 이용할 수 없던 것으로 인해 이용자 또는 제삼자가 입은 불이익
10. 이용자가 본 약관 기타 당사가 정한 여객 영업 규칙 등 또는 법령 등을 위반하여 이용자 또는 제삼자가 입은 불이익
11. 넷 특별차량권 구매 후 차량 형편 등으로 인해 구매한 좌석과 다른 타입의 차량으로 운행되어 이용자에게 발생한 불이익
12. 기타, 당사가 사회 통념상 마땅하다고 인정되는 주의를 기울였음에도 불구하고 본 서비스로 인해 이용자 또는 제삼자가 입은 불이익

2이용자가 본 약관, 기타 당사가 정한 여객 영업 규칙 등 또는 법령 등을 위반해 당사 또는 제삼자에게 손해를 끼친 경우 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

3본 서비스에 관하여 당사의 책임으로 돌려야 할 사유로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 당사는 그 손해를 배상해야 합니다. 단 당사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 당사의 배상 책임액은 해당 손해가 발생한 날로부터 거슬러 올라가 1개월 동안 해당 이용자가 본 서비스를 통해 지불한 이용 요금액을 한도로 합니다.

1. 반사회적 세력의 관여가 인정됨
2. 본인 혹은 제삼자의 부정 이익을 도모할 목적 또는 제삼자에게 손해를 입힐 목적으로 부당하게 반사회적 세력을 이용하는 것이 인정됨
3. 반사회적 세력에 대한 자금 제공 및 편의를 공여하는 등의 관여가 인정됨

2전항의 확약에 반하여 이용자 또는 이용자의 대리 혹은 매개를 하는 자가 반사회적 세력 혹은 전항 각호 중 하나라도 해당하는 것이 판명됐을 때는, 당사는 어떠한 통지 없이 본 서비스의 이용을 거부할 수 있습니다. 또한, 이에 따라 이용자에게 발생한 손해에 관하여 당사는 그 책임을 지지 않습니다.